Usuario. No entra mi password en mi cuenta, me salen puros asteroides.
Técnico. (Me llevó un par de tensos segundos darme cuenta de que quería decir asteriscos).
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Usuario. ¿Me puedes grabar Internet en este disquete?
Técnico. (Estuve tentado de grabarle el Acceso directo a Internet Explorer y hacerlo feliz).
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Usuario. Hice este documento en casa, pero aquí no me carga.
Técnico. Bien. ¿Qué procesador de textos has usado?
Usuario. Windows, versión 6.
Técnico. No, quiero decir qué programa, no el sistema operativo.
Usuario. Windows.
Técnico. No. Windows es el sistema. Lo que quiero saber es el programa. Por ejemplo, puede haber sido WordPerfect, o Microsoft Word...
Al Usuario se le ilumina la cara...
Usuario. ¡Ah, claro! Fue con Microsoft Windows.
Técnico. (Aún no sé cómo no lo maté).
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Usuario. Necesito pasar esta imagen a mi cuenta para un trabajo.
Técnico. No hay problema, te la paso por FTP en un momento.
Usuario. No, no puede ser, la imagen tiene que ser JPG.
Técnico. (Le daré las gracias por sacarme de la ignorancia).
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Usuario. Mi CPU no es lento, tiene un disco duro de 200 kegabytes.
Técnico. (Puff, tremenda máquina).
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Usuario. Oye, Windows no me funciona, no sé por qué. ¿Puede haber sido por cambiar el nombre del directorio WINDOWS a VENTANAS?
Técnico. (Por lo menos lo intuye, vamos mejorando).
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Usuario. He apagado el ordenador, lo he vuelto a encender, y me sigue diciendo que ya puedo apagar el ordenador.
Técnico. Eso es imposible.
Usuario. Te lo juro, ven a verlo. -vamos hacia allá-
Usuario. Mira. Apago... Enciendo...
Técnico. ¡Eso es el monitor!!!
(Ojalá me hubieran pagado cada vez que he visto esto o una variante...)
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Usuario. El ordenador me dice que pulse OK, pero no encuentro esa tecla por ningún lado.
Técnico. (Ni siquiera se le había ocurrido pulsar la "O" y luego la "K").
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Usuario. Quiero escribir un cero en mayúsculas. ¿Cómo lo hago?
Técnico. (Casi salto por la ventana...)
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Usuario. Oye, ¿Este disquete funcionará en los ordenadores de la sala? Lo digo porque es azul...
Técnico. (Reconozco que esa vez me quedé literalmente sin palabras).
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Usuario. ¿Cuánto puede costar una caja de discos duros?
Técnico. (Más de lo que piensas...)
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Usuario. Me he comprado una impresora, pero no me funciona. No sé si viene con tinta o sin ella.
Técnico. ¿Qué impresora es?
Usuario. Una DeskJet.
Técnico. Hay varias. ¿Qué modelo?
Usuario. Eeehhh... no sé, es una HP.
Técnico. Bueno, ¿Es en color o en blanco y negro?
Usuario. Es beige
Técnico. (Esta nunca se la cree nadie...)
viernes, 4 de septiembre de 2009
Las computadoras traen de cabeza a los usuarios... y a algunos técnicos de soporte
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